Роскачество рассказывает о плюсах и минусах подарочных карт и отвечает на главный вопрос, который нередко волнует их владельцев: можно ли вернуть деньги за карту, в том числе после окончания срока ее действия?
Cодержание
Введение
В праздничной суете, когда времени на поиск и покупку подарков остается все меньше, выбор многих падает на подарочные карты. Это быстро, удобно, компактно. Однако здесь есть подводные камни. Роскачество рассказывает о плюсах и минусах подарочных карт и отвечает на главный вопрос, который нередко волнует их владельцев: можно ли вернуть деньги за карту, в том числе после окончания срока ее действия?
Популярность подарочных карт
Согласно исследованию потребительских расходов компании Deloitte, подарочные сертификаты занимают четвертое место в десятке наиболее популярных подарков у россиян, опережая книги, билеты на мероприятия и смартфоны. Рынок подарочных карт в России также наблюдает стабильный рост, достигнув уровня 35 млрд рублей в период с 2014 по 2018 год. Ожидается, что этот рынок продолжит расти и достигнет 47,6 млрд рублей в период с 2019 по 2023 годы.
Преимущества подарочных карт
Подарочные карты обладают рядом преимуществ, которые привлекают потребителей. Во-первых, они предоставляют гибкость выбора подарка, позволяя получателю самостоятельно определить, что ему хотелось бы приобрести. Во-вторых, подарочные карты удобны в использовании и являются компактным подарком. В-третьих, они часто включают дополнительные бонусы или скидки, что делает их еще более привлекательными для покупателей.
См. также
Возможность возврата средств
Да, возможно вернуть деньги с просроченной подарочной карты. По закону о защите прав потребителя, потребитель имеет право вернуть либо всю сумму, либо остаток по карте. Побуждение со стороны продавца купить товар или услуги на все средства будет расцениваться в дальнейшем как ущемление прав потребителя.
Однако стоит учесть, что существуют различные типы подарочных карт. Некоторые типы карт могут быть урегулированы условиями рекламных акций, приоритет будет отдаваться акционным правилам в случае спорных ситуаций. Кроме того, Верховный суд Российской Федерации признал, что подарочные карты с гибким номиналом являются авансом и отказ магазина принимать такие карты даже после истечения срока действия является необоснованным обогащением продавца.
Законодательство не дает четкого определения подарочных сертификатов, но большинство судов классифицируют их как предоплату. Пока продавец не передал покупателю товар или не оказал услугу, договор купли-продажи не считается исполненным. Согласно закону о защите прав потребителей, уплаченный аванс можно вернуть. Потребитель может прийти в магазин, сдать подарочную карту, которую он не собирается использовать, и получить деньги - номинал сертификата без вычета комиссий или неустоек.
Ограничения и споры
Некоторые магазины устанавливают свои внутренние правила, запрещающие возврат денег за подарочные карты. Однако, законодательство на стороне клиента. Если продавец отказывается вернуть деньги, это считается неосновательным обогащением. В случае конфликта с продавцом, потребителю следует оставить заявление и в случае отказа продавца принять и подписать заявление, можно обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд, а также взыскать с продавца дополнительные деньги.
Большинство магазинов стараются решать конфликты и возвращать деньги после получения письменного заявления от потребителя.
