Как поменять матрас по гарантии?

Для того чтобы поменять матрас по гарантии, вам потребуется следующая документация:

• Товарный или кассовый чек на покупку;
• Товарная накладная;
• Гарантийный талон с датой продажи, подписью продавца и печатью магазина;
• Заявление с описанием вскрытых дефектов;
• Фотографии внешнего вида матраса, дефектов, накладной и этикетки.

Согласно законодательству, матрасы относятся к категории "Мебель для лежания и сидения" и обычно не подлежат возврату или обмену. Однако, если вы приобрели продукцию Askona и она не подходит по размеру, дизайну или комфорту, компания предлагает возможность обмена или возврата товара.

Для того чтобы обменять или вернуть товар, необходимо:

• Связаться с магазином или производителем матраса и уточнить их процедуры обмена и возврата;
• Если вам необходимо вернуть аксессуары, такие как подушки или чехлы, вы можете заказать услугу по обмену или возврату или вернуть их самостоятельно в фирменный салон;
• Если вы хотите вернуть крупногабаритный товар, такой как кровать, диван, матрас и др., вы можете заказать услугу по обмену или возврату или вернуть его самостоятельно на склад компании;
• После возврата товара и предоставления реквизитов, деньги зачислят на указанный вами счет.

Если вы столкнулись с проблемой, можно ли вернуть матрас, который не подошел по параметрам или оказался некачественным, рекомендуется обращаться к официальным каналам и специалистам горячей линии, которые помогут уточнить ваши права и возможности.

Важно помнить, что возврат и обмен матраса регулируются законодательством о защите прав потребителей, и для успешного решения проблемы рекомендуется соблюдать все требования и процедуры, установленные продавцом или производителем.