Нужно ли платить за упаковку?
Продавец вправе использовать любой вид бесплатной упаковки, такой как пакеты, пленка, бумага и другие, чтобы обеспечить сохранение качества и потребительские свойства товара.
Если клиент выбирает формат упаковки, которой хочет отправить посылку, то каждая упаковка имеет свою стоимость, если приобретать ее на почте.
Если упаковка является собственной клиента, то его может интересовать, нужно ли за нее платить. Некоторые сложные виды упаковки, такие как обшивка тканью, прорезание углублений, отверстия в стенках ящика, зашивка в мешок или упаковка в бумагу, могут требовать дополнительной работы со стороны операторов Почты России, за которую взимается отдельная плата. Однако, оклейка фирменным скотчем Почты России не включает дополнительную плату.
В законодательстве не указано, что клиент обязан оплачивать упаковку. При заключении публичного договора купли-продажи с продавцом, клиент имеет право выбрать упаковку самостоятельно.
Выбор упаковки зависит от типа товара. Маленькие предметы весом до 3 кг можно упаковать в конверт, пластиковый пакет или плотную бумагу. Тяжелые и крупные вещи рекомендуется отправлять в коробке, мешке или обшивать плотной тканью.
Размеры и вес отправлений определяются в зависимости от выбранного типа отправления. Подробные требования по габаритам и весу можно узнать на страницах Почты России для отправлений по России и международных отправлений.
Конверты, коробки и другие упаковочные материалы можно приобрести в почтовых отделениях. Для отправлений EMS предоставляются бесплатные конверты и пластиковые пакеты размером до 60 × 70 см.
Если у клиента есть отправление с описью вложения, рекомендуется передать его сотруднику Почты для сверки содержимого с описью, а затем уже упаковывать.
Таким образом, если клиент использует бесплатную упаковку предоставленную продавцом или самостоятельно выбирает и приносит необходимую упаковку, то он не обязан платить за упаковку. Однако, если требуется сложная упаковка, осуществляемая сотрудниками Почты России, может быть взимается отдельная плата.
